Kommentarer til: Erfaring med Kvik køkkenet

Af: Knud Pedersen

Knud Pedersen — Thu, 06 Nov 2014 01:45:00 +0000

Hold da op hvor der er mange indlæg her der vidner om manglende kendskab, til det der hedder køkkenkvalitet. Jeg var først vognmand for det ‘gamle’ Vordingborg Køkken(1978-1982) og det var helt igennem noget forfærdeligt bras og derfor begyndte jeg selv at fabrikere køkkener i Odense. Kort efter startede Kvik køkkenet op og vi kørte faktisk sideløbende produktioner. Alle fabrikker, også i dag, bruger en spånplade belagt med melamin til korpus, altså både sider,bund,top og hylder og det er altså den samme plade de bruger og de laves hos Krono-Sviss enten på fabrikken i Østrig eller i Polen. Altså korpus er nøjagtig den samme og som der blev nævnt i et andet indlæg så sidder der i dag Blum hængsler og skuffer i 75-80% af alle køkkener der produceres i Danmark.
Lågerne derimod laves ofte af eksterne leverandører og her svinger kvaliteten enormt meget. Der er så mange indlæg her hvor folielågerne kritiseres og jeg ved at Kvik tidligere brugte folielåger fra Italien, men er ikke vidende om de stadig gør det. Jeg undrer mig over at slet ingen nævner låger med melamin overflade i enten hvid,sort eller med træstruktur. Det har alle dage været den billigste og mest robuste låge man kan få.
Som jeg læser alle indlæg her, så er det mere de folk i butikkerne, man bør kritisere og mange såkaldte gør det selv folk er ofte selv skyld i de problemer de her i tråden sviner Kvik til med. Et godt eksempel fra min egen fabrik: Jeg solgte gennem forhandlere over hele landet, bortset fra Odense som jeg selv dækkede og en dag efter fyraften lovede jeg en kunde at komme forbi med en ting der havde været i restordre og det syn der mødte mig var lige til at græde over. Jeg har aldrig set noget lignende til sjusk og hvem får skylden for det når der kommer gæster på besøg i det hjem. Ja det gør selvfølgelig Fabrikanten.
Jeg er lige startet op igen og kender priserne på alt til køkkener, både indmad og korpusdele. Forskellen ligger udelukkende i alt det ‘luksus gejl’ som flere fabrikker praler med. At Svane er bedre end Kvik eller HTH er et bluf nummer, lige som den med at B&O er bedre end andre fabrikater. Hvis man ønsker at smide en masse penge ud efter en såkaldt mærkevare, så vel bekomme. Venligst. DKS ved Knud Pedersen Marslev.

Af: KVIK sælger

KVIK sælger — Wed, 22 Oct 2014 20:35:00 +0000

Dejligt at læse du har fundet de positive tanker frem , ingen er perfekte – heller ikke KVIK sælgere, men man kan gøre lidt til det kan gå meget nemmere 🙂
Skriver gerne hvilken butik vi forsøger at yde god service i:
Bo
KVIK KØKKENCENTER. Svendborg

Af: 87.57.231.228

87.57.231.228 — Wed, 22 Oct 2014 20:10:00 +0000

Der er egentlig lidt mere i det end som så, jeg har skrevet vidt om historien og det blev langt. Selvfølgelig ved jeg hvad mine vægge er lavet af, da vi selv lige har bygget badeværelset :-)

Det er nok også mest hele sammensuriet lagt sammen og så den arrogance man møder, der får mig op i det røde felt. Hvis de havde været mere imødekommende var dette indlæg nok aldrig blevet skrevet og jeg ville måske skrive nogle rosende ord, for det er mere min stil. Jeg ærgrer mig og ville egentlig slette det, men kan ikke få indlægget slettet desværre og skal maile til kvik hovedkontor i dag. Så håber blot at få fat i nogle venlige servicemindede personer, så vi kan finde en rimelig løsning sammen.

Ps.. For jeg er lidt sur stadig :-) det der ærgrer mig er, at sælgeren indirekte anklager mig for at lyve om den manglende monteringsvejledning og ikke er mere udmyg og griber i egen barm og tager på sig at den jo rent faktisk godt kunne mangle. Det er vel mennesker hos kvik, der kunne fejle ligesom alle andre mennesker eller en pakkemaskine der kunne være løbet tør for papir.
Jeg selv arbejder med mennesker og respekterer andres udsagn og er ydmyg og anerkender, at jeg ved tvivl kan gave taget fejl af en situation.

Til kvik køkkensælgeren. Selv om det næppe er dig jeg har handlet hos, så tak, du har allerede blødt op og givet kvik et lille plus :-) i bogen. De burde faktisk vide hvilket arbejde du gør for kvik herinde. Ærgerligt vi ikke kender din butik, så havde du fået mange kunder er jeg sikker på. Gid alle dine kolleger var som du.
God aften.

Af: Per

Per — Tue, 21 Oct 2014 12:11:00 +0000

Fordi Kvik har lavet en fejl således at monteringsvejledningen manglede, er jo ikke ensbetydende med at de skal dække noget der er faldet ned, pga. forkert montering.

Det rigtige havde været at tage fat i Kvik inden monteringen for at få den korrekte monteringsvejledning!

Er de så har givet nogle ubehøvlede svar mv. er så en helt anden sag og er selvfølgelig ikke i orden, men det kan aldrig blive deres ansvar, at et produkt er ophængt forkert, medmindre der var fejl i monteringsvejledningen, hvilket der jo ikke var, den var bare ikke medleveret.

Af: KVIK sælger

KVIK sælger — Mon, 20 Oct 2014 21:08:00 +0000

Det er dog en træls omgang du har været igennem kan jeg læse. Er KVIK sælger et sted i DK og læser med interesse indlæg om folks oplevelser. Vi kan alle være uheldige både som kunder og sælgere , men lykkedes det ikke formelig at løst dine udfordringer i butikken , så har du mindst 2 steder du kan forsøge:

KVIK hovedkontor i Vildbjerg eller KAF - køkkenankeforeningen

Jeg vil dog råde dig til at løse problemet med forretningen , da det altid er det nemmeste og hurtigste.
Vejledninger kan altid forbedres, men skabe kan nu en gang kun falde ned ad en væg hvis man ikke anvender skruer/beslag der passer til ens væg. Som kunde eller håndværker må man trods alt sætte sig ind i hvad ens hus/væg er lavet af så inventar netop ikke falder ned - ikk?
Der er ingen køkkenbutikker eller møbelforretninger der har kendskab til kunders vægge......

Af: Mbb

Mbb — Mon, 20 Oct 2014 20:49:00 +0000

Dårlig oplevelse kvik Glostrup hos os også og meget arrogante sælgere. Bokser også med manglende monteringsvejledning der resulterer i at vores skab og nye vask faldt ned, begge dele itu. Der var ingen montagevejledning, men det vil kvik ikke høre på og sælgeren åbner en tilfældig - ikke samme som vores - pakke med skab på deres lager og hiver vejledningen ud af en lille pose med beslag. Denne pose er anderledes end posen i vores skabspakke, der da også kun indeholdt beslagene og ikke vejledningen. Heller ikke den næste pakke med skab vi åbner hjemme havde vejledningen. Det er indlysende at den mangler, men det mener kvik ikke kan være rigtigt, så nu 4000 kr fattigere og mangler vaskeskab og håndvask i vores nye badeværelse. Det er så ærgerligt og til at blive rigtig vred over. Er der nogen der ved, hvor man kan gå hen og klage og forsøge igen. Det kan bare ikke være rigtigt. 4000 kr er mange penge for os, men indkøbsprisen for kvik må da bestemt være den gode omtale værd skulle man mene.
Endvidere har de en elendig Tlf. Service, mange gange, læs 5... Har vi ringet og når de ikke tager Tlf beder de om, at man indtaler besked og de vil ringe tilbage, det sker bare aldrig! Da jeg konfronterede sælgeren med dette, var Hans eneste kommentar, jeg har da talt i Tlf 2 gange i dag og med hænderne oppe i luften siger han, jeg var ikke på job i går - fuldstændig ligegyldigt for en kunde, hvem der betjener Tlf, de skal blot ringe og ikke lægge skylden fra sig, det er så uprofessionelt og dårlig kundeservice.... Pyha det blev langt. Er der nogen der kan hjælpe mig til at få badeværelse igen med vask og skab uden jeg igen skal betale 4000 kr?

Er der nogle der har kontakt til en overordnet i kvik, der er lydhør og servicemindet?

Så kommer jeg i tanke om at samme sælger ligeledes i glostrup da jeg skulle købe extra skuffer til vores indbyggede kvik garderobeskab blot kunne hjælpe mig med, at jeg da selv kunne gå ud at købe snedker afstandsklodser til at montere skufferne, da jeg fik nogle skuffer fra kvik der var 3 mm smallere end skabet fra kvik, der var købt tidligere. De havde skiftet fabrik og det kunne han ellers ikke gøre noget ved, igen i en meget arrogant tone uden at vise forståelse, men egentlig mere gav mig fornemmelsen af at være til besvær.
Det virker til at sælgeren får sin provision så snart betalingen er lagt og så ellers er ligeglade - Ved ikke om de er provisionslønnede.. Det er min tolkning. - Men det er den opfattelse man får.
Mvh

Af: Lone

Lone — Fri, 04 Jul 2014 09:50:00 +0000

Vores erfaringer med et Kvik køkken er gode. I det hus vi har var der et HTH køkken da vi flyttede ind. Det var omkring 5-7 år gammelt og så allerede meget slidt ud. Familien før os gjorde dog ikke meget ud af vedligeholdelse, så det kan også have haft betydning. Men i forbindelse med en vandskade valgte vi at skifte køkkenet og var igennem stort set alle køkken butikker. Der er mange og Ikea blev fravalgt da vi ikke brød os om nogen af deres låger. Vordingborg havde jeg læst meget dårligt om og min far og mor har et pænt dyrt køkken fra dem som bare er så sårlig kvalitet. Men efter at have gennemgået og været i de fleste af disse butikker faldt valget på Kvik. Vi valgte afdelingen i Køge da det passede med at vi ofte kom forbi den vej indenfor åbningstiden (vi bor dog ved København).
Betjeningen var altid rigtig god, og meg god information. Ikke noget pres med at vi skulle vælge alle de dyre løsninger. Der blev altid fortalt om fordele og ulemper.
Vi følte os meget godt rådgivet og der var altid meget tid til rådgivningen.
Vi bestilte et finerkøkken som var noget dyrere end så mange af de andre KVIK låger, men som vi syntes var bedst til prisen. Og en egetræsbordplade.
Vores egen tømre satte køkkenet op, leveringen var rettidigt, der var dog nogle små mangler som så blev leveret meget hurtigt. Vores ekspedient fra Køge afdelingen kørte selv forbi med det. Køkkenet er bare så flot, også her 3½ år efter. Det ene greb gik dog i stykker og blev selvfølgelig byttet uden problem. Men vi er rigtig god tilfredse med hele forløbet og selve køkkenet.

Af: Per

Per — Mon, 21 Apr 2014 12:16:00 +0000

Der er jo 10 års garanti hos Kvik og det må da klart betegnes som en produktionsfejl 🙂

Af: Kvik konsulent

Kvik konsulent — Thu, 17 Apr 2014 21:56:00 +0000

Hvis du har problemer med dit KVIK køkken ville det være en god ide har henvende dig der hvor du har købt det og reklamerer over lågerne – at nævne dit problem her løser det nok ikke for dig, vel?
Det kunne jo tænkes du rent faktisk havde mulighed for at få dækket det under produktgarantien, da der kan være fejl i det du har fået leveret.
Ring til forretningen hvor det er købt, så er jeg sikker på de kan hjælpe dig, ellers kontakter du KVIK hovedkontor i Vildbjerg, så vil du nok få en positiv behandling.
Til alle der skriver her og mener det ene eller det andet produkt er bedre eller dårligere i kvalitet: start med jeres leverandør og få løst problemerne der, i dette her forum hersker der ret meget negativ stemning uden man først har forsøgt hvor tingene er købt.

Af: Martin

Martin — Thu, 17 Apr 2014 10:43:00 +0000

Hej. Jeg har et kvik mano køkken med hvide låger. Køkkenet er 8 år gammelt og i løbet af det sidste år er alle skavankerne dukket op. Mest kritisk er det at den hvide farve på skuffer og skabe og skuffelser varierer kraftigt i farven, da ca. halvdelen af disse efterhånden er kraftigt gultonet. alle låger er bestilt og købt sammen, men kommer tydeligvis fra forskellige produktioner.